3月18日至20日,广东省特种设备检测研究院佛山检测院安全阀业务受理大厅迎来了大批送检的安全阀,申请离线校验。面对瞬时激增的安全阀业务量,佛山检测院积极履职尽责,采用信息化系统,受理时即生成检验进度二维码,随时查询检验进度,让客户看得见实效,感受到我院提供的便捷服务。
佛山检测院关注客户需求,考虑到企业需要尽快取回待检的安全阀,减少停产损失,佛山检测院采取信息化系统,受理业务后,将待检样品编号形成唯一性标识,建立检验分区,优化流转工艺,提高检验效率,及时上传检验进度信息。检验完成后,及时登记已检安全阀的定位信息。当客户来取回校验完毕的安全阀时,通过“一键定位”就能在繁多的安全阀中找到客户的安全阀,省时省力,快捷高效。
佛山检测院安全阀校验的日工作量200余台,保质保量,充分发挥了广东特检技术支撑作用,通过提高信息化水平、关注客户需求、不断创新改进等措施,逐渐实现信息化与客户体验的优化,提高客户的满意度和忠诚度。
(检验五室 供稿)